CSU Learn ofrece toda la capacitación de cumplimiento requerida y más de 75,000 XNUMX lecciones, videos, libros electrónicos y clases en línea. Todos los empleados utilizarán CSU Learn para la capacitación de cumplimiento requerida y se registrarán para otras capacitaciones y talleres.
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Paquetes de aprendizaje
Los paquetes de aprendizaje son una selección de cursos, artículos y webcasts integrados en CSU Learn sobre temas específicos.
Los paquetes de aprendizaje son una selección de cursos, artículos y webcasts integrados en CSU Learn sobre temas específicos. Los paquetes de aprendizaje a continuación están diseñados para desarrollar competencias clave que son esenciales para los empleados de CSU.
Construye relaciones: construye relaciones de confianza y cariño tanto dentro como fuera de la organización; demuestra respeto por los demás y maneja hábilmente los conflictos; mantiene la mente abierta y aprovecha la diversidad.
Construye equipos: contrata a miembros efectivos del equipo en función de los requisitos del trabajo y se ajusta a la cultura; crea un ambiente de trabajo donde las personas se sienten cuidadas y valoradas; fomenta la colaboración y la eficacia del equipo.
Entrena y desarrolla: proporciona comentarios oportunos y constructivos; llega a conocer a cada individuo y sus metas de desarrollo; busca oportunidades para aprovechar las fortalezas y brindar oportunidades de crecimiento.
Los planes funcionan para cumplir con los plazos y los resultados; prioriza, proporciona una dirección clara y delega adecuadamente; comunica claramente los roles, las expectativas y los plazos; supervisa el trabajo para asegurarse de que él mismo y el equipo cumplan constantemente los objetivos y los plazos, ejecuta los planes de trabajo según los estándares de calidad; sigue siendo flexible y ajusta los planes de trabajo según sea necesario.
Construye equipos: contrata a miembros efectivos del equipo en función de los requisitos del trabajo y se ajusta a la cultura; crea un ambiente de trabajo donde las personas se sienten cuidadas y valoradas; fomenta la colaboración y la eficacia del equipo.
Comunica una visión organizacional convincente y cómo impacta a sus subordinados directos; demuestra energía y entusiasmo por la organización y genera compromiso por las ideas; comprende qué motiva a cada informe directo y utiliza este conocimiento para impulsar el rendimiento; premia y reconoce el éxito de manera significativa.
Resolución de problemas y toma de decisiones
Considera toda la información relevante y utiliza un buen juicio para tomar decisiones y resolver problemas de manera oportuna; identifica la causa raíz de un problema e identifica soluciones creativas; equilibra tanto el impacto a corto como a largo plazo de las decisiones.
Cambio de clientes potenciales
Lidera el cambio: fomenta la innovación al aprovechar las ideas y los talentos de otros para identificar nuevas ideas; crea un entorno que fomenta la asunción de riesgos; implementa efectivamente el cambio considerando su impacto en todas las partes interesadas.
Pensamiento estratégico: Comprende las tendencias del mercado, la industria y el medio ambiente; aborda problemas para crear o mantener una ventaja competitiva; descubre nuevas oportunidades para crear valor y aprovechar las fortalezas de la organización; anticipa el cambio y desarrolla planes a largo plazo.
Enfoque en el Cliente: Crea una cultura enfocada en el cliente; revisa regularmente los comentarios de los clientes y busca formas de mejorar su experiencia y generar lealtad; se asegura de que su equipo tenga las habilidades y la experiencia para cumplir con las expectativas del cliente.
Perspicacia técnica y comercial
Entiende y opera efectivamente dentro de las áreas funcionales de la organización; demuestra conocimientos técnicos adecuados y habilidades para administrar con eficacia; comprende los datos, las comunicaciones y las métricas financieras de la empresa y los utiliza para tomar decisiones acertadas; ve el panorama general.
Aprenda y revise las herramientas para liderar un equipo híbrido, contribuir como miembro del equipo híbrido, tener una reunión que funcione para todos y mantenerse visible mientras algunos están en el campus y otros trabajan desde casa.
Diversidad, equidad e inclusión
Estos cursos y transmisiones web de CSU se enfocan en promover la equidad y la diversidad en el lugar de trabajo, desafiar nuestros prejuicios inconscientes y apreciar las diferencias culturales.
Aprenda las mejores prácticas y consejos para evaluaciones de desempeño exitosas, incluido por qué son importantes, qué incluir y cómo hacer que sean un éxito.
Aprenda las mejores prácticas y consejos para la comunicación oral, escrita, auditiva y de equipo.
Cursos, webcasts de CSU y otros recursos que exploran los principios de la psicología positiva y cómo puede aplicarlos en su vida personal y profesional.
Aprende técnicas para manejar el estrés, practica la meditación consciente y recuerda hábitos prácticos que contribuyen a tu bienestar.
Obtenga más información en las áreas de servicio al cliente, habilidades técnicas y habilidades de poder.
Las mejores prácticas para liderar una reunión de zoom productiva e inclusiva y facilitar la colaboración virtual.
Guías de usuario de CSU Learn
Estudiantes
Preguntas frecuentes de CSU Learn
Todos los empleados de Stan State deben completar Equidad de género y Título IX, Prevención de acoso y discriminación de CSU (para supervisores o no supervisores); Seguridad de datos y FERPA; Plan de Prevención de Lesiones y Enfermedades; y seguridad durante COVID-19. Es posible que se requieran otros cursos, según la clasificación y el puesto del empleado.
No, solo los empleados activos pueden tomar la capacitación. La capacitación se considera un deber laboral, lo que significa que los empleados deben ser compensados por su tiempo. Además, los empleados deben tener una asignación activa en PeopleSoft para poder activar sus cuentas de CSU Learn. No podemos brindar acceso al sistema de capacitación hasta que se ingresen todos los datos en PeopleSoft.
Este error significa que los datos de su trabajo no se han ingresado en PeopleSoft, por lo que su cuenta de capacitación también está inactiva. Puede tomar algún tiempo (días o semanas) para que su registro esté completo. El sistema te avisará automáticamente una vez que tengas pendiente la formación requerida.
Sí. Todos los empleados activos, independientemente de la fecha de finalización de su asignación, deben completar la capacitación.
Sí. Los consultores especiales son empleados universitarios, por lo que deben completar la capacitación obligatoria. Sus tareas específicas y el número de horas trabajadas son irrelevantes.
Sí. Los asistentes de estudiantes son empleados de la universidad, por lo que deben completar la capacitación obligatoria. El entrenamiento del estudiante Título IX es una tarea separada y no puede ser sustituida por los cursos para empleados.
No necesariamente. Se requiere capacitación de manejo defensivo para los empleados que conducen para negocios universitarios (independientemente de la distancia o la duración), y los Servicios Financieros no proporcionarán ningún reembolso por el millaje sin completar la capacitación. El curso es asignado por el sistema basado en la clasificación del trabajo y las asignaciones esperadas. Sin embargo, si está seguro de que no conducirá para negocios universitarios, podemos eliminar el requisito de su perfil. Si tiene preguntas sobre el curso o la asignación de conductor defensivo, comuníquese con abril dunham-filson. Si tiene problemas técnicos con el módulo CSU Learn, por favor abrir un ticket de soporte.
Sí. Todos los empleados, incluidos los estudiantes asistentes, deben completar la capacitación. La capacitación también se considera parte de su empleo, por lo que si necesita más fondos para pagar el tiempo de los estudiantes, comuníquese con su decano o vicepresidente para analizar su presupuesto.
Sí. Incluso si los consultores especiales nunca visitan físicamente el campus ni trabajan con los estudiantes, se les considera empleados y se les exige que completen la capacitación federal, estatal y de todo el sistema.
No. Desafortunadamente, la Universidad no tiene forma de verificar o comparar el contenido de los cursos en otras organizaciones. Además, nuestros cursos contienen información específica del campus, incluidos los procesos de presentación de informes y las políticas del campus. No podemos renunciar al requisito de cualquier capacitación obligatoria.
Tal vez. Según los cursos completados y las fechas en que los completó, es posible que podamos transferir créditos de otro campus al nuestro. La forma más fácil de verificar la finalización de su curso es si proporciona su expediente académico o los certificados de los cursos. Si no puede proporcionar su transcripción o certificados, proporcione el nombre de su campus principal/anterior y los cursos completados, y solicitaremos su transcripción a la Oficina del Canciller.
Los empleados deben completar esta capacitación regularmente. Algunos cursos deben completarse anualmente y otros tienen un plazo más largo. El sistema comienza a enviar avisos 30 días antes de su fecha de vencimiento.
La mayoría de los cursos tienen fechas de vencimiento fijas, lo que significa que todos los empleados tienen la misma fecha de vencimiento. Otros tienen fechas continuas, por lo que vencen cuando finaliza la certificación (que varía según el curso). Si recibió una notificación para completar la capacitación y completó ese curso en los últimos 180 días, comuníquese con Kimberly McField para obtener ayuda.
Consejos para la solución de problemas de CSU Learn
Este error significa que sus datos no se han ingresado en PeopleSoft, por lo que su cuenta de capacitación también está inactiva. Puede tomar algún tiempo (días o semanas) para que su registro esté completo. El sistema le notificará automáticamente (con correos electrónicos de notificación de capacitación) una vez que tenga la capacitación requerida pendiente.
Si necesita capacitación con urgencia para realizar sus tareas laborales, como capacitación en manejo defensivo si operará un vehículo para negocios universitarios, comuníquese con Recursos Humanos (para puestos de personal, MPP y asistente estudiantil) o Asuntos de la facultad (para puestos de profesores) y pida que lo ingresen lo antes posible. CSU Learn tarda aproximadamente 48 horas en activar su cuenta después de ingresar sus datos en PeopleSoft.
¿Terminó recientemente su cargo en el campus o actualmente no se encuentra en un puesto activo en el campus? Un error de "tokens" significa que su registro no está activo en PeopleSoft. A menos que esté en una cita activa, no puede iniciar sesión en el sistema ni completar la capacitación.
Si está en una cita activa en el campus y recibe el error "tokens", comuníquese con Recursos Humanos (para puestos de personal, MPP o asistente estudiantil) o Asuntos de la facultad (para puestos docentes) para averiguar por qué su cuenta de PeopleSoft está inactiva. Si fue contratado recientemente, tenga en cuenta que pueden pasar días (o semanas) antes de que se actualicen sus registros, debido a los niveles de personal y la carga de trabajo. Su cuenta de CSU Learn se activará dentro de las 48 a 72 horas posteriores a la activación de su registro en PeopleSoft.
Si su registro está activo, pero aún recibe el error "tokens", por favor abrir un ticket de soporte, y seguiremos investigando.
Si sigue un enlace en un correo electrónico de notificación de capacitación y llega a una página de actividad que dice "caducado" y "100% completo", esto significa que ha completado este curso antes (quizás en Skillport) y su certificación ha vencido. Debe completar esta capacitación nuevamente para renovar su certificación.
En la página de la actividad, busque un botón azul "COMENZAR" o "REGISTRARSE". Si tiene un botón "INICIO", haga clic en "INICIO" (no en la flecha desplegable) y comience el entrenamiento.
Si ve un botón azul "REGISTRARSE", debe registrarse en el curso (aunque se le haya asignado) antes de poder iniciarlo. Siga estos pasos (o consulte este guía rápida):
- Haga clic en el botón azul "REGISTRARSE" (no en la flecha desplegable).
- Haga clic en el botón azul "AÑADIR" junto a la descripción del curso.
- Haga clic en el botón azul "REGISTRARSE" en la esquina inferior derecha.
- Una vez que el sistema confirme que se ha registrado en el curso, puede hacer clic en el botón azul "INICIAR" para iniciar el curso.
Cuando inicia un curso que ha tomado antes (incluso en otro LMS, como Skillport), el sistema puede preguntarle si desea "REINICIAR" o "REVISAR" el curso. Si está tomando el curso para obtener crédito/recertificarse, asegúrese de hacer clic en "REINICIAR". Si hace clic en "REVISAR", el sistema le permitirá ver todo el contenido del curso, pero no registrará su progreso ni lo recertificará.
Cuando inicia un curso, es posible que aparezca una ventana emergente que le pregunta si desea reiniciar o revisar el curso. En la mayoría de los casos, querrás seleccionar "REINICIAR". Esto inicia el entrenamiento desde el principio y registra su sesión. Cuando complete el curso, el sistema registrará su finalización en su expediente académico.
Si selecciona la opción "REVISAR", puede ver cualquier sección del curso. Sin embargo, el sistema no registra esta actividad y usted no será recertificado ni completará la capacitación. La opción "REVISAR" solo debe usarse como una herramienta de referencia.
Puede haber algunas razones por las que un curso que completó todavía está pendiente.
- Para algunos cursos, como Seguridad de datos y FERPA, la página final de la capacitación requiere que vea una política en una ventana separada y luego marque una casilla para confirmar que leyó la política. Si este es el caso, vuelva a iniciar el curso (haciendo clic en "INICIO"), vaya a la última página y asegúrese de haber marcado la casilla antes de finalizar la capacitación.
- Es posible que haya cerrado manualmente la ventana emergente del curso en lugar de permitir que el sistema cierre la ventana. Si ese es el caso, puede volver a iniciar el curso (haciendo clic en "INICIO), ir a la última página y hacer clic en cualquier botón necesario para finalizar el curso (por ejemplo, Finalizar, Cerrar, Aceptar, etc.). El sistema cerrará la ventana y confirmará su progreso/finalización.
- Cuando inició el curso, llegó a una ventana emergente que le preguntaba si deseaba "REINICIAR" o "REVISAR" el curso. Si hizo clic en "REVISAR", el sistema le permitiría acceder a toda la capacitación, pero no registraría su progreso ni lo recertificaría. Asegúrese de hacer clic en "REINICIAR" para evitar volver a tomar el curso más tarde.
- Algunos cursos (como el de Prevención del Acoso por Discriminación de la CSU) tienen un requisito de tiempo obligatorio por ley. Si no ha pasado la cantidad mínima de tiempo en el curso, la última diapositiva le indicará el tiempo adicional que debe pasar en el curso antes de que su formación se considere "completa".
Si ninguna de estas soluciones funcionó, comuníquese con Kimberly McField, quien investigará más a fondo.
El curso de prevención de la discriminación y el acoso tiene un límite de tiempo obligatorio, en función de tu categoría de empleado. Si eres supervisor, debes pasar un mínimo de 2 horas en el curso. Si no es supervisor, debe pasar un mínimo de 1 hora en el curso.
Cuando llegue al final del curso, le indicará si ha dedicado el tiempo necesario a su formación. Si no lo ha hecho, vuelva a visitar los módulos o lea los materiales complementarios vinculados en el curso. El curso no se considerará completo hasta que haya cumplido con el requisito de tiempo.
Cuando todo lo demás falla, inicie sesión en CSU Learn directamente. Haga clic en el botón "Aprendizaje asignado" (esquina inferior izquierda) y podrá ver cualquier capacitación que venza actualmente. Haga clic en el botón azul "INICIO" junto a cualquier curso para iniciarlo y completarlo. Si una ventana emergente le pregunta si desea "REINICIAR" o "REVISAR" la capacitación, haga clic en "REINICIAR", para registrar su progreso y volver a certificarlo.
Si hace clic en "INICIAR" y no sucede nada, asegúrese de haber habilitado las ventanas emergentes en su navegador. Google Chrome y Firefox funcionan mejor con el sistema.
Actualizado: mayo 10, 2024