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Servicios telefonicos

OIT apoya al campus a través de comunicaciones de voz, incluido el correo de voz y los teléfonos de la oficina, RLV y del salón de clases. Servicios Telefónicos coordina todos los movimientos de teléfonos en el campus y toda la facturación asociada con las cuentas telefónicas. Consulte nuestra lista de servicios a continuación para obtener más información.

Revisa tu correo de voz

  • Se puede comunicar con el correo de voz desde fuera del campus marcando 209-664-6900 y siguiendo las indicaciones. Los nuevos usuarios deberán comunicarse con Rose para configurar el nombre en la pantalla y restablecer el correo de voz.
  • Los mensajes de correo de voz se pueden copiar a su correo electrónico; comuníquese con Rose para configurarlo.
  • Comuníquese con Rose Staylon si olvidó la contraseña de su correo de voz.

Reenviar llamadas al teléfono celular

Las extensiones telefónicas se pueden desviar a su teléfono celular; sin embargo, al devolver una llamada, su número de teléfono celular estará en el identificador de llamadas. Comuníquese con Rose Staylon para configurar el reenvío.

Reciba sus llamadas de teléfono de escritorio en su computadora o teléfono móvil con la nueva aplicación PING

PING/Clearspan Communicator le permite realizar y recibir llamadas telefónicas en un softphone en su escritorio o en una aplicación en su teléfono móvil. Estas llamadas van a su teléfono de escritorio pero también a su teléfono de escritorio o móvil. Son una extensión de su teléfono de escritorio, por lo que parece que está en la extensión de su teléfono de escritorio cuando realiza o recibe llamadas.

Cuando solicita el dominio de configuración personalizado, es: csus.hvs2.clearspanuc.com

El primer paso es comunicarse con Rose Stalon para que pueda agregarlo al sistema y proporcionarle la información de inicio de sesión.

Comunicador de escritorio

Siga estas instrucciones para instalar un softphone en su computadora de escritorio o portátil. Este teléfono es una extensión de su teléfono de escritorio e imitará y parecerá que está en su teléfono de escritorio.

Para la configuración de la computadora:
Clearspan Communicator™ para Windows (.MSI)

Para la configuración de MAC:
Clearspan Communicator™ para MAC (.DMG)

Los servicios telefónicos le proporcionarán su inicio de sesión cuando la aplicación esté lista para usar

Comunicador móvil

Servicios telefónicos le proporcionará su inicio de sesión cuando la aplicación esté lista para usar.

Vídeo: Tutorial de funciones y formación para usuarios finales de Mitel 6867i
(18: 12)

Incluye: llamadas, rellamada, altavoz, silencio/espera, transferencia, conferencia, correo de voz, marcación rápida, funciones de teclas programables

Vídeo: Descripción general de Mitel 6867i
(2: 11)

Información General

Vídeo: descripción general del hardware Mitel 6867i
(4:05)

Instalación, Conexiones, Soporte Reversible

Vídeo: Configuración personalizada de Mitel 6867i
(10: 00)

Diseño de teléfono y botones

¿Cómo configuro mi correo de voz en mi teléfono Mitel?

  1. Presione la tecla programable Correo de voz.
  2. Ingrese el código de acceso predeterminado: 782623
  3. Siga las indicaciones para configurar su propio código de acceso, mensaje de correo de voz, etc.
    NOTA: Los códigos de acceso del correo de voz deben tener al menos 6 dígitos y no deben incluir números en secuencia (123456) ni números repetidos (999999).

¿Cómo accedo a mi correo de voz de Mitel desde fuera del campus?

  1. Llama a 209-664-6900
  2. Ingrese su ID de buzón (la extensión de su campus) seguido de #
  3. Ingrese su contraseña de correo de voz seguida de #

¿Cómo puedo eliminar mis llamadas perdidas?

  1. Presione el botón Teléfono en el lado derecho del teléfono.
  2. Pulse la tecla programable Eliminar.

¿Cómo puedo transferir una llamada directamente a un buzón de correo de voz?

  1. Presione la tecla programable Transferir (Xfer)
  2. Ingrese *55 seguido de la extensión del usuario.

¿Cómo configuro la pantalla para que nunca muestre el protector de pantalla?

  1. Presione el botón Opciones para ingresar a la Lista de opciones (es el botón central en el extremo izquierdo del teclado del teléfono).
  2. Presione el botón de navegación derecho para resaltar la opción Mostrar y presione el botón de marca de verificación o la tecla programable Seleccionar.
  3. Presione el botón de navegación hacia abajo para resaltar la configuración Temporizador de protector de pantalla.
  4. Usando el teclado, ingrese la cantidad deseada de tiempo (en segundos) que el teléfono debe estar inactivo antes de que se inicie el protector de pantalla. El rango es de 0 (protector de pantalla deshabilitado) a 7200 segundos (con un valor predeterminado de 1800 segundos).
  5. Presione la tecla programable Guardar para guardar sus cambios.

Mi teléfono tiene la luz roja encendida y la pantalla dice que no hay servicio. ¿Hay algo mal?

Su teléfono necesita ser reiniciado. Instrucciones (PDF) (documento en inglés)

¿Se puede configurar la música de espera por usuario?

La música en espera se puede desactivar por llamada básica ingresando primero *60 en el teclado antes de realizar la llamada. Su música de espera se puede desactivar por completo poniéndose en contacto con el administrador del sistema telefónico.

Con la música en espera, si estoy en una llamada de conferencia y no hablo, y contesto una segunda línea durante la llamada, ¿se reproducirá la música en espera en ese momento?

Sí, lo hará. No hay una configuración para eliminar la música en espera después de que se haya iniciado una llamada.

¿Desconectar un Surface Pro afectará la capacidad del teléfono de escritorio para manejar llamadas entrantes y salientes?

No. Desconectar su tableta de la estación de conexión no afectará negativamente el nuevo servicio telefónico. El teléfono seguirá funcionando normalmente.

¿Qué hace el botón Speed ​​100?

Creación de una marcación rápida con Marcación rápida 100
Puede usar las teclas programables Speed ​​100, si están disponibles, para crear funciones de marcación rápida que se guardan en el sistema Clear-span.

  1. Presione la tecla programable Velocidad 100.
  2. Seleccione Opciones y luego seleccione Agregar.
  3. Para Ingresar código rápido, ingrese un código de marcación rápida para aplicar a la entrada de marcación rápida usando las teclas del teclado. Puede introducir un número del 0 al 99.
  4. Pulse Listo para pasar al siguiente campo.
  5. Para Introducir número, introduzca un número para la entrada de marcación rápida utilizando las teclas del teclado.
  6. Pulse Listo para pasar al siguiente campo.
  7. Para Ingresar nombre, ingrese un nombre para aplicar a la tecla de marcación rápida usando las teclas del teclado para ingresar el nombre. Continúe presionando las teclas del teclado para acceder a la siguiente letra de esa tecla (es decir, presione 2 tres veces para acceder a C). Para insertar un espacio entre letras, presione la tecla programable Espacio. Para retroceder y borrar un error, presione la tecla programable Retroceso.

    NOTA: El teléfono usa automáticamente una letra mayúscula para la primera letra de cada palabra y una letra minúscula para todas las letras posteriores del mundo. Si es necesario, use la tecla programable ABC para especificar letras mayúsculas o minúsculas al ingresar el nombre.

  8. Presione la tecla programable Listo para guardar la información de marcación rápida en el código de marcación rápida que seleccionó.

    NOTA: Para eliminar un número de marcación rápida del teléfono, seleccione la entrada de marcación rápida, presione Opciones y luego presione Eliminar.

Emergencias en el campus

Importante: Al realizar una llamada de emergencia al 9-1-1, habrá una pausa de 8 segundos antes de que escuche un timbre. Por favor PERMANEZCA en la línea. NO CUELGUES.

Teléfonos de emergencia con luz azul

Los teléfonos de luz azul de emergencia están ubicados estratégicamente en todo el campus. Ver Mapa de teléfonos de emergencia con luz azul. Utilice estos teléfonos para informar sobre actividades sospechosas, incendios, emergencias médicas u otras emergencias; o para solicitar asistencia pública y escoltas. Siga las instrucciones en el teléfono y espere a que responda un oficial de seguridad pública.

Actualizado: Abril 19, 2024